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公司名称:清流绿化苗木场

联系方式:18060182417

联系人:尤经理

联系地址: 福建省三明市清流县田源乡新村村

主营苗木: 木荷树价格,木荷批发,樱花,竹柏,罗汉松,杜英,紫薇,野鸭春

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木荷批发之苗圃如何提高服务质量

作者:admin  更新时间:2021年01月05日

木荷批发基地今日资讯:做苗木销售的人都很在意自己客户的留存率,要知道发掘一个新客户的成本要比维护一个老客户要高得多。那么如何维系好自己的客户呢?一个很有效的办法就是提高自己的服务质量,而优质的服务至少要达到以下4个标准:

1、细节具体

至少要做到对客户需求的精准把握,这是根本。

2、服务贴心

可以表现为:客户来苗圃实地看货,有车尽量在客户到站之前5分钟等在那里,不要让客户到站了等你5分钟;住宿吃饭不能少,不求提供五星级宾馆,但至少做到干净卫生……

3、价格适中

不是说一味地压低利润空间,而是适当让利,价格不一口咬死,有时候适当的让利可以带来更多回头客。

4、售后保障

不要以为把苗木卖出去了就什么都不用管了,一些后续服务、售后保障同样重要。如检疫证是否给客户办齐、物流的配车是否选好、苗木种植后成活率如何等等信息,都需要我们去主动追踪。

售后服务做好了,不仅提升了客户后续下单的可能性,也能及时获取市场回馈,为苗圃将来的生产调整和销售推广等累积经验,从而以良好的心态去迎接市场的竞争。

未来几年,苗木销售竞争会越来越激烈,但如果能够守住本心,努力提高服务质量,相信一定能在汹涌的苗市中找到立足之地。

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